servicio tecnico lotus

[6138]

Valla que pasa se calla to do el mundo? alguna aludido? Ninguna replica pertinent? Jejejje Saludos

en el mundo de los foros los relojes no mecánicos no tienen mucho predicamento sean lotus om sean otros y quiza por eso no tenga mucha audiencia tu queja

 

[Felixuco]

El reloj en cuestion es Un lotus de la coleccion trendi , de tres esferas y circonitas con correa de armis y caja de acero axeman si que es mecanico pues tiene partes moviles y engranajes entre estas

 

[Felixuco]

http://www.lotus-watches.com/wp-content/uploads/2015/08/l18250_2-339x564.png

 

[sergilp]

El reloj en cuestion es Un lotus de la coleccion trendi , de tres esferas y circonitas con correa de armis y caja de acero axeman si que es mecanico pues tiene partes moviles y engranajes entre estas

Bueno, cuando el compañero decía mecánico, en relojería se entiende por un reloj que funciona sin pila, que tiene un funcionamiento púramente mecánico (ya sea accionado por cuerda, o por medio de un contrapeso que al moverse "da" cuerda al reloj (automáticos).

En el caso de este Lotus es un movimiento de cuarzo. Estos relojes (que por supuesto cuentan con algún que otro engranaje), generan el movimiento por medio de un piezoeléctrico (el cuarzo), que genera vibraciones constantes al ser sometido a una diferencia de voltaje (para lo que necesita la pila). Estos relojes no se consideran mecánicos.

Los chapados de los relojes, para darles una serie de colores "algo" peculiares, son una de las partes más conflictivas de estos diseños (como el Lotus que muestras) ya que es una parte más débil que una caja o correa de acero sin ningún recubrimiento o chapado.
No obstante debería tener un mínimo de calidad y durabilidad con un uso normal. Espero que puedas resolverlo satisfactoriamente.

 

[Felixuco]

Agradezco la explicacion ha sido didactica y nada arrogante, pues yo tambien deseo que mi problema se solucione sin mas trabas pero soy pesimista con este servicio tecnico ye da que tendre que emplear tiempo y recursos en ello, no tengo nada claro que comsiga que esta gente se comporte como si tubiera materia gris en la cabeza pero voy a intentarlo, saludos a los profesionales de verdad.

 

[Constantino]

Madre mia que post. Me estaba quedando sin aire al leerlo... usa signos de puntuacion, buen hombre!

Ahora en serio, espero que se solucione tu problema. Al final, este es un foro de amantes de los relojes. Agradecemos que compartas tu experiencia, pero poco mas podemos hacer...

Bueno buenas tardes a todo el mundo,antes de nada disculpad mi falta de conocimientos en relojeria, mi intencion en principio al entrar en este foro es la de conseguir informacion para lograr entender los motivos de el servicio tecnico de lotus-festina para no reparar lo que desde mi punto de vista es un defecto claro en la produccion y o fabricacion de un reloj que regale en el mes de enero a mi esposa y empleada, ya se que es todo muy subjetivo pero no puedo mas que ser sincero en este foro para que otros me den su opinion al respecto ya que toda moneda tiene dos caras,el reloj que adquiri muy bonito el , de hacero , azul de color, dejo de ser azul a la semana de llevarlo puesto ya que empezo a perder el color azul de inmediato, como , pues simplemente llevandolo puesto, no nos hemos tirado en paracaidas, ni somos soldados de operaciones especiales,de echo el reloj se llevo debajo de la ropa y no estubo en contacto ni con lluvia ya que por desgracia en Alicante de eso no tenemos,al comentarlo en tienda muy amables nos indicaron que no podian cambiar el reloj por otro igual que fue mi primera opcion,lo entendi y este reloj fue enviado a s.t lotus-festina,al cavo de dos semanas mas o menos nos llaman de la tienda para darnos una mala noticia para mi sorpresa el servicio tecnico no se hace responsable por garantia de la reparacion ya no digo del cambio por otro reloj del mismo modelo y color como dice en principio la garantia sino que nos dan un presupuesto de reparacion indicando claramente que debe pagarlo el propietario del reloj,incredulo de mi me dirijo a la tienda los cuales muy amables me piden mil perdones y comentan que no entienden el motivo pero que ellos no pueden hacer nada,por todo ello solicito un informe al servicio tecnico el cual espero esten preparando en el cual me aclaren por que no se hacen responsables de esta reparacion,basicamente es como si te compras un coche y a la semana de uso se te va el color de la pintura y al acudir al taller te indicaran que como el coche lleva circulando una semana el coche ya esta usado basicamente,he pasado esta incidencia al departamento legal de mi empresa la cual esta esperando este informe para corroborar alguna cosa pero creo que por desgracia para nosostros en este pais la defensa de los derechos como consumidor es mas cara en tiempo y moneda que toda la publicidad negativa que desde mi empresa y yo como particular pueda hacer a la marca.

 

[thermidor65]

Siento mucho su disgusto. Pero a seguir adelante animo. Un saludo

 

[Felixuco]

Buenas tardes a foreros,tecnicos, y aficionados a la relojeria en general,al hilo del post que inicie sobre mi problema con el servicio tecnico lotus/festina,debo exponer mi conclusion final en base al informe enviado por el servicio tecnico lotus/festina poniendo en mi conocimiento los motivos por los que no se hacen responsable de la reparacion en garantia de mi reloj:
Como me temia el informe carente de terminologia profesional esta redactado de forma burda y escrita para lectores tontos,el redactor asume en su ecritura que la falta de conocimientos en un area concreta presupone tambien la falta de estos en otras materia como la fisica y la quimica industrial y no digamos la capacidad de buscar informacion al respecto tanto documental como tecnica, este informe como ya dige en anterior post me hace saber que el reloj se encuentra asi por el uso normal de un reloj de pulsera y que los productos usados en la fabricacion de este son proclives al rayado y raspado,( claro como casi toda la materia del universo no te jode),osea que tras 15 dias de uso es totalmente normal que un reloj de color azul pierda su color,bien bien ,(ya veremos lo que me dice el laboratorio tras el raspado y verificacion )Lo mas escandaloso es que me envian en el informe fotografias de un reloj sacadas de la misma pagina web de lotus/festina, fotos de mi reloj y fotos otro reloj que no es el mio, parace mentira pero es asi y puedo demostrarlo, señores de Lotus festina la correa de este reloj nueva pvp es de menos de 50 euros es impropio de una marca seria la falta de profesionalidad de sus servicios tecnicos y lamentando generalizar ya que el sello del informe es de Madrid lo que no quiere decir nada ya que imagino que puede venir de cualquier lugar donde exista un servicio tecnico ya sea Barcelona,Valencia ,Madrid,y ademas viene sin remitente y sin el nombre del tecnico que realizo el informe, ni tip ni nada que me indique su grado de preparacion, lo que ya dice mucho...
http://www.relojes-especiales.com/foros/esenciales/que-es-pvd-46/
un post interesante de otro foro.

 

[gnomo72]

Buenas tardes a foreros,tecnicos, y aficionados a la relojeria en general,al hilo del post que inicie sobre mi problema con el servicio tecnico lotus/festina,debo exponer mi conclusion final en base al informe enviado por el servicio tecnico lotus/festina poniendo en mi conocimiento los motivos por los que no se hacen responsable de la reparacion en garantia de mi reloj:
Como me temia el informe carente de terminologia profesional esta redactado de forma burda y escrita para lectores tontos,el redactor asume en su ecritura que la falta de conocimientos en un area concreta presupone tambien la falta de estos en otras materia como la fisica y la quimica industrial y no digamos la capacidad de buscar informacion al respecto tanto documental como tecnica, este informe como ya dige en anterior post me hace saber que el reloj se encuentra asi por el uso normal de un reloj de pulsera y que los productos usados en la fabricacion de este son proclives al rayado y raspado,( claro como casi toda la materia del universo no te jode),osea que tras 15 dias de uso es totalmente normal que un reloj de color azul pierda su color,bien bien ,(ya veremos lo que me dice el laboratorio tras el raspado y verificacion )Lo mas escandaloso es que me envian en el informe fotografias de un reloj sacadas de la misma pagina web de lotus/festina, fotos de mi reloj y fotos otro reloj que no es el mio, parace mentira pero es asi y puedo demostrarlo, señores de Lotus festina la correa de este reloj nueva pvp es de menos de 50 euros es impropio de una marca seria la falta de profesionalidad de sus servicios tecnicos y lamentando generalizar ya que el sello del informe es de Madrid lo que no quiere decir nada ya que imagino que puede venir de cualquier lugar donde exista un servicio tecnico ya sea Barcelona,Valencia ,Madrid,y ademas viene sin remitente y sin el nombre del tecnico que realizo el informe, ni tip ni nada que me indique su grado de preparacion, lo que ya dice mucho...
http://www.relojes-especiales.com/foros/esenciales/que-es-pvd-46/
un post interesante de otro foro.

Pues nada amigo ... ahora a pasar página y disfrutar de los relojes ... esperamos que participes mucho por el foro y que sea para el agrado e interés de todos, nos hables de tus gustos relojiles, nos enseñes algunas de tus piezas y así empiece una relación foro-forero que no se quede solo en la queja lanzada :sarcastic:

 

[6138]

en fin tras quince dias de uso esta claro que si el reloj esta tan deteriorado que debe pasar pòr el servicio tecnico, la culpa es del reloj y no del cliente ..suerte con tu reclamación ..ya lo que me hace sin dudas decantarme por quine lleva la razon es el detalle del informe que te envían
siempre que se envíe un informe sin firma , sospecha directamente....... en este y en cualquier otro ambito de la vida......,cuando alguien no se atreve o declina firmar lo que informa , mala cosa.....

 

[Dr Lobo]

en fin tras quince dias de uso esta claro que si el reloj esta tan deteriorado que debe pasar pòr el servicio tecnico, la culpa es del reloj y no del cliente ..suerte con tu reclamación ..ya lo que me hace sin dudas decantarme por quine lleva la razon es el detalle del informe que te envían
siempre que se envíe un informe sin firma , sospecha directamente....... en este y en cualquier otro ambito de la vida......,cuando alguien no se atreve o declina firmar lo que informa , mala cosa.....

+1... Exactamente.

 

[nikkho]

Pues nada amigo ... ahora a pasar página y disfrutar de los relojes ... esperamos que participes mucho por el foro y que sea para el agrado e interés de todos, nos hables de tus gustos relojiles, nos enseñes algunas de tus piezas y así empiece una relación foro-forero que no se quede solo en la queja lanzada :sarcastic:

+1.............