La página web es decepcionante. Es un completo caos, además la tienen bastante desatendida.
He de deciros que el taller es igual de decepcionante que su página web, sobre todo el personal del taller. Tuve un problema con ellos (derivado de una mala información por parte de una gran superficie comercial) y no solo fueron groseros y desconsiderados conmigo, sino que además me acusaron de mentirles. Además me dejaron en evidencia delante del resto de la clientela.
Primero no escucharon bien mi petición inicial, y después, tras la realización de su trabajo (cuando apareció el problema) fueron intransigentes y desagradables.
A nivel de calidad de trabajo no tengo mucho que decir, eso sí, deberían de mejorar su atención al cliente con algo tan sencillo como aprender a escuchar, aprender a tratar a los clientes y reconocer SUS errores.
Me parece increible que alguien que está de cara al público hable de semejante manera a sus clientes.
En serio, Madrid es muy grande, buscad otro taller de relojería al que acudir.
Un saludo
He de deciros que el taller es igual de decepcionante que su página web, sobre todo el personal del taller. Tuve un problema con ellos (derivado de una mala información por parte de una gran superficie comercial) y no solo fueron groseros y desconsiderados conmigo, sino que además me acusaron de mentirles. Además me dejaron en evidencia delante del resto de la clientela.
Primero no escucharon bien mi petición inicial, y después, tras la realización de su trabajo (cuando apareció el problema) fueron intransigentes y desagradables.
A nivel de calidad de trabajo no tengo mucho que decir, eso sí, deberían de mejorar su atención al cliente con algo tan sencillo como aprender a escuchar, aprender a tratar a los clientes y reconocer SUS errores.
Me parece increible que alguien que está de cara al público hable de semejante manera a sus clientes.
En serio, Madrid es muy grande, buscad otro taller de relojería al que acudir.
Un saludo
