Consulta sobre Deutsche Post/DHl y Correos

[Julio2]

Estimados:
Espero un envío desde Alemania, envío asegurado. Me han pasado el número de tracking. El website de Deutsche Post me indica en pocas palabras que el envío ha pasado por el scanner en España y que hasta ahí llegan ellos, que lo siga a través de quien manipula en destino.

Chequeo con DHL, me informan que quien manipula en España es Correos y que se reetiqueta al llegar, es decir, cambia el número de tracking.

Llamo a Correos, me confirman esa información y que pueden darme el número de reetiquetado para continuar el seguimiento, peeeeroo... a ellos les aparece como que el envío aún no ha salido de Alemania, y que por lo tanto aún no ha sido reetiquetado.

Total: que el envío está en un limbo. Imagino que muchos de vosotros, compañeros foreros, os reiréis de mi sorpresa. Se aceptan las risas y desde luego experiencias, orientación, consejo y consuelo.

El envío se ha despachado hace dos días solamente.
Saludos a todos y gracias por adelantado. Buen fin de semana.

 

[Buscata]

No te preocupes. Llegará.:guay:

 

[Julio2]

Muchas gracias por el consuelo Buscata. La verdad, no ha sido tanto un tema de ansiedad (que la tengo) como de sorpresa al ver el lío que llevan quienes manipulan, dan mensajes contradictorios y por lo visto no tienen idea de dónde está. Daré noticias ilustradas cuando llegue. Tienes idea aproximada de cuánto suele demorar? Si sirve de orientación he pagado 16 Euros al vendedor por un envío asegurado. Saludos y gracias

 

[Txewe]

Según tengo entendido Correos tarda mucho en actalizar los datos, asique no te preocupes

 

[Buscata]

Muchas gracias por el consuelo Buscata. La verdad, no ha sido tanto un tema de ansiedad (que la tengo) como de sorpresa al ver el lío que llevan quienes manipulan, dan mensajes contradictorios y por lo visto no tienen idea de dónde está. Daré noticias ilustradas cuando llegue. Tienes idea aproximada de cuánto suele demorar? Si sirve de orientación he pagado 16 Euros al vendedor por un envío asegurado. Saludos y gracias

Hay dos misterios que no entiendo, por más que me pongo en ello. La Santísima Trinidad y el Funcionamiento de Correos.
Si la cosa funciona como debe, no debe tardar más de 4 días, pero estando correos por medio, ... si yo te contara ...!:zapato:

 

[Julio2]

Muchísimas gracias Txewe!! Y perdón por dar la lata, es la primera vez que paso por esto. Un abrazo

 

[Julio2]

Hay dos misterios que no entiendo, por más que me pongo en ello. La Santísima Trinidad y el Funcionamiento de Correos.
Si la cosa funciona como debe, no debe tardar más de 4 días, pero estando correos por medio, ... si yo te contara ...!:zapato:

:rofl::rofl::rofl::rofl:
Gracias!!!

 

[pjab]

Como ya te han dicho, Correos a veces tarda en actualizar los datos y te puede aparecer en un mismo día a las 9 "llegada a oficina de destino" y a las 10 " en proceso de entrega". A eso de las 10:30 de la mañana, es la mejor hora para seguir el envío. El ultimo envío que me ha llegado de Alemania me ha tardado unos 10 días y de inglaterra aún más. Paciencia... Un saludo

 

[Julio2]

Gracias Pjab. Había pasado por ello con envíos de Asia. Erróneamente he creído que un envío de Alemania sería más fluido. De hecho he recibido envíos de Hong Kong o USA en menos tiempo y dinero. Pero ahora que me habéis informado, sólo me queda aceptación y paciencia. Muchísimas gracias.

 

[ZARAN]

Hola.

Mas o menos hacen asi...

DHL "paqueteria" recoje el paquete en Alemania, lo manda a España por el Deutsche Post "Correo Postal Aleman" pues es su concesion y aqui lo entrega Correos.

El rollo es...que desde que lo recoje DHL en casa, negocio, etc., certifica el numero d envio, pero...hay muchos pasos que hacer...


Al menos, eso me explicaron a mi, en mis compras en Alemania, que...igual no son correctas, pero algo de esto si debe haber...

Es decir...con calmaaa...

 

[Julio2]

Muchas gracias Zaran. Y gracias a todos por la paciencia que me tenéis. Buen finde para todos

 

[Andypinto]

Con Correos, en todo el mundo, uno debe darse con una piedra en el pecho cuando sus paquetes le llegan, ya no digamos a tiempo, sino en buen estado.
De obtener seguimiento de donde están los paquetes, ni hablar.
Paciencia, que esa es la madre de todas las virtudes: Llegará.:yes:
Saludos:guay:

 

[Julio2]

Muchas gracias Andy. Superada la sorpresa, ya he quedado en disposición de tomarlo con calma. De todos modos, me sentiré más tranquilo una vez el paquetillo de marras regrese de la dimensión desconocida al mundo material. Francamente, la sensación de que alegremente aquello quede en paradero desconocido no me ha dado muy buen rollo. Un abrazo, Julio

 

[Turboman]

Ayer me llego a mi un reloj de Alemania (4-11) y salio de allí el 25 de octubre para que te hagas una idea y ten en cuenta que pille un puente,te llegará,un saludo.

 

[JoseD]

Yo he tenido varias experiencias con envíos desde Alemania y unas veces se encargaba directamente DHL y otras correos, depende del tipo de envío. Dales un mínimo de margen de maniobra, ya se sabe que cuando uno pide algo quiere que le llegue cuanto antes pero en ocasiones surgen imprevistos.
Paciencia....
Andypinto, aquí en España, Correos funciona bastante bien. Yo nunca he tenido problema alguno con ellos y los tiempos de entrega son los que dicen.

 

[Andypinto]

Yo he tenido varias experiencias con envíos desde Alemania y unas veces se encargaba directamente DHL y otras correos, depende del tipo de envío. Dales un mínimo de margen de maniobra, ya se sabe que cuando uno pide algo quiere que le llegue cuanto antes pero en ocasiones surgen imprevistos.
Paciencia....
Andypinto, aquí en España, Correos funciona bastante bien. Yo nunca he tenido problema alguno con ellos y los tiempos de entrega son los que dicen.

Me alegro mucho. Aquí en Chile en general los paquetes llegan, pero los tiempos de entrega, sobre todo cuando son envíos internacionales, es de terror.
Una vez compré un reloj en China y demoró dos meses en llegar.
Saludos :guay:

 

[Eusebio]

Dejando a parte el como funcione DHL y Correos y los plazos de entrega, he de avisaros que circula por ahí un mensaje supuestamente de DHL donde te pide que abras un adjunto .exe e imprimas la etiqueta que se creará para ir a recoger el paquete a correos. Es un gambón que te mete un troyano en el ordenata si no lo para tu antivirus. Ojo al tema.

Un saludo.

 

[Julio2]

Gracias Turboman y JoseD y a todos por interesaros. Ya os daré noticias cuando llegue, que llegará, me habéis tranquilizado.

Compañero Eusebio, justamente al llamar a DHL ponían una grabación advirtiendo sobre el engaño. Por lo visto, tiene que haber sido masivo.

Gracias de nuevo a todos.

 

[Jarl]

Hola Julio2, pues yo he recibido un envio(reloj) de España a Mexico, me lo enviaron el 26 de octubre atravez de nacex, salio el Jueves 28 de octubre de España(2 dias preparando documentacion para embarque)y llego a Mexico el viernes 29 via aerea, tardaron 4 dias en liberarmelo de la aduana de Mexico D.F (sin contar el fin de semana, solo dias habiles), el dia 3 de noviembre me confirmo la liberacion de mi paquete la empresa de paqueteria de Mexico encargada de entregarmelo(Multipack).
Y una vez liberado por aduana, tardo 1 dia en llegarme a mi domicilio via aerea, lo recibi el 4 de noviembre, total 9 dias desde que se realizo el envio

Saludos!!!

 

[shooter68]

Julio,

Trabajo en Deutsche Post DHL y creo que puedo aclararte tu confusión. El grupo tiene 5 divisiones: Express, Global Forwarding, Freight, Logística y Correo. Has contratado un servicio de nuestra división de Correos, pero estás llamando a DHL Express para que te resuelva tus dudas y como es otra división de un producto muy diferente no te pueden ayudar. Es como si comprases un Seat y fueses a reclamar a Audi, seguramente te enviarían a Seat aunque son productos de un mismo grupo

Por otro lado, el transporte internacional de correos no garantiza siempre la visibilidad del envío ya que cada Correos local gestiona la trazabilidad de forma diferente

No sé si he conseguido aclarártelo pero si tienes dudas adicionales intentaré resolvertelas