Ayuda sobre pago realizado por paypal

[costillin]

Buenas noches a todos. Os ruego me echéis un cable, ya que paypal ni contestan a las preguntas ni puedo hablar con ellos directamente.

Os cuento:

Hace tres días envié un pago a un vendedor alemán de ebay mediante mi tarjeta de crédito. En mi cuenta de paypal aparecen dos anotaciones:

-La primera línea indica que el estado del pago se encuentra como "no reclamado" y aparece el importe que le envié en negativo. Si clickeo sobre "detalles" aparece los datos de la transacción pero en el correo del vendedor aparece la siguiente anotación:"el destinatario de este pago se encuentra como "no registrado"".

-En la segunda aparece como tipo de pago: transferencia, correo: tarjeta de crédito, estado: completado y la cantidad que le envié al vendedor en positivo.

¿Me podéis indicar, por favor, si el pago al vendedor se ha realizado correctamente? ó por contra me van a devolver el pago a mi tarjeta de crédito.

El vendedor me asegura que todavía no ha recibido el importe.

Agradezco vuestros consejos al respecto.

Un saludo muy cordial y muchas gracias por vuestras respuestas.

 

[pepeliza]

Al parecer has hecho un pago a una dirección de correo no registrada en Paypal. Envía al vendedor una copia de tu cuenta de Paypal y que te diga la dirección correcta donde debes de hacer el pago.

 

[costillin]

Entonces ¿el pago me viene devuelto ó por el contrario cuando me indique el vendedor la nueva dirección le puedo enlazar el mismo pago a esa dirección?.

Por cierto, ¿cómo le envío al vendedor una copia de mi cuenta de paypal? ¿con capturas de pantalla?

Muchas gracias.

 

[angeche]

Entonces ¿el pago me viene devuelto ó por el contrario cuando me indique el vendedor la nueva dirección le puedo enlazar el mismo pago a esa dirección?.

Por cierto, ¿cómo le envío al vendedor una copia de mi cuenta de paypal? ¿con capturas de pantalla?

Muchas gracias.

Paypal es estupendo....hasta que tienes un problema....Por partes. Yo no le enviaría datos de mi cuenta paypal a nadie. Por si las moscas. Si el pago aparece como no reclamado, no perderás el dinero. Pero pueden tardar varias semanas en devolverlo. Y no es cosa de paypal, sino de la tarjeta. Así como los pagos se hacen acumulados (una vez al mes), lo mismo pasa con los abonos.

Si el vendedor no esta registrado es que no acepta pagos con paypal. ¿Hablaste con el vendedor antes de pagar?

 

[costillin]

Paypal es estupendo....hasta que tienes un problema....Por partes. Yo no le enviaría datos de mi cuenta paypal a nadie. Por si las moscas. Si el pago aparece como no reclamado, no perderás el dinero. Pero pueden tardar varias semanas en devolverlo. Y no es cosa de paypal, sino de la tarjeta. Así como los pagos se hacen acumulados (una vez al mes), lo mismo pasa con los abonos.

Si el vendedor no esta registrado es que no acepta pagos con paypal. ¿Hablaste con el vendedor antes de pagar?

Claro que hablé con él. Y de hecho utilicé este pago porque tan sólo me proporcionaba el Iban y mi banco me pedía el BIC ó SWIFT, nombre del titular de la cuenta y nombre del banco. Como no me los proporcionaba me tuve que registrar en paypal (cuestión que no me convencía en absoluto y menos ahora) para hacerle el pago.

El vendedor me dijo que sin problemas, que podía pagarle con paypal. De hecho en la descripción del artículo acepta el método de pago por paypal.

Me ha contestado esta mañana y dice que lo está comprobando.

Muchas gracias por tu sugerencia.

 

[Joangalo]

Hola. Es posible que al realizar tu registro de paypal lo realizaras con un numero de cuenta corriente y no con una tarjeta? Si es así, te cuento que cuando registras una cuenta bancaria el pago puede tardar unos 14 días, es por eso que aparezca como no reclamada aún. El vendedor no dispondrá del pago hasta que llegue una fecha determinada, eso si, los de paypal ya te han descontado la pasta seguro. Otra cosa, en paypal hay un numero de teléfono y te atenderán personalmente.

Espero haberte sido de ayuda.

Saludos.

 

[costillin]

Hola. Es posible que al realizar tu registro de paypal lo realizaras con un numero de cuenta corriente y no con una tarjeta? Si es así, te cuento que cuando registras una cuenta bancaria el pago puede tardar unos 14 días, es por eso que aparezca como no reclamada aún. El vendedor no dispondrá del pago hasta que llegue una fecha determinada, eso si, los de paypal ya te han descontado la pasta seguro. Otra cosa, en paypal hay un numero de teléfono y te atenderán personalmente.

Espero haberte sido de ayuda.

Saludos.

Gracias por contestar.

No, me registré en paypal con el número de la tarjeta visa. De hecho tuve que esperar para verificar la cuenta que me enviaran el código de cuatro dígitos y me descontaran de la tarjeta 1,50 euros.

Supongo que el pago puede tardar algunos días, pero el vendedor debería de haber recibido algún mensaje de paypal en su cuenta y él me dice que no tiene nada.

Por cierto, ¿sabes el teléfono para hablar con ellos directamente? Las veces que he llamado al 902 (creo recordar) no pude hablar con ninguna persona y sí con una grabadora.

Un saludo y muchas gracias.

 

[angeche]

No quiero ponerte paranoico, pero creo que debo contarte una mala experiencia que tuve con paypal. Penetraron mi cuenta (el cybercrime famoso sí existe) e hicieron unos cargos muy fuertes en mi tarjeta. Al final no pasó nada, pero me volvieron loco, te lo garantizo. Yo tengo una tarjeta Visa precargada vía internet, que sólo utilizo para pagar en paypal. Cuando tengo que pagar algo, la precargo por la cantidad a pagar, pago via paypal y mi saldo disponible de la VISA vuelve a estar a cero. Así no corro riesgos.

Bueno, un saludo y espero no haberte asustado demasiado.

 

[costillin]

Muchas gracias a todos por todos vuestros consejos y sugerencias, os aseguro que las tendré siempre presente.

Me acaba de confirmar el vendedor alemán que ha verificado la cuenta y le ha aparecido el dinero en ella. Según me ha comentado se iba rápido a ponerme el paquete a un despacho de DHL para enviarlo por postpaket international.

Confío que el culebrón haya acabado.

A partir de ahora poco ó nada voy a utilizar paypal. La primera experiencia ha sido desastroza.

Un fuerte abrazo a todos y muchísimas gracias por preocuparos.

 

[montiel]

Yo no se pero eso me huele muuuuuuuuuuuuuuuuuuuy mal yo por si acaso no le compraria nada... si nisiquiera es formal en eso, como lo va a ser en el envio.

 

[oscargt]

yo te puedo contar mi historia.....yo paque un articulo de 200€ y por paypal esoq ue dicen qu ete aseguran 1000€..........Y UNA MIER.......bueno el tio me engaño depues de pagarle no supe mas de el,despues de 100 reclamaciones aebay y a paypal me dijeron qu eera afortunado por qu ela reclamacion se habia realizado con exito qu een breves recibiria la cantidad que habian podido cojer de su cuenta que era 0,21 centimos.de RISA
se supone qu eel que quiere hacer la jugada despues de recibir el dinero no lo deja hay,osea que paypal NO ES SEGURO!!!!Y ENCIMA SON UNOS LADRONES CON LAS COMISIONES!!

 

[josemart]

Cuando sale pago no reclamado, es muy simple, Paypal le ha enviado el pago a la dirección indicada, pero el vendedor no suele usar este tipo de cobro y lo tiene manual, es decir el tiene que entrar en su cuenta Paypal y aceptar ese dinero que tu le envias, si no lo hace nunca cobraria y tu siempre podrias recuperar el dinero anulando la transacción, cuando se ha dado cuenta, ha entrado ha aceptado y asunto solucionado, saludos amigos.

 

[relojesdepiloto]

Lo mejor que puedes hacer es mañana lunes llamas al numero de atencion al cliente de paypal y hablar directamente con una operadora indicandole todo lo que te ha pasado y ellos te diran si la transferencia se ha realizado correctamente o no...