Relojes MTM Militares
- Iniciador del tema Chalo001
- Fecha de inicio
Byron
Active member
,,,,La foto
usuario123
New member
Atención al Cliente de relojes MTM
Hola,
Tengo un reloj Stryker de MTM y en general la calidad es buena aunque hay algo que debeis valorar antes de compraros un reloj MTM.
Desde un simple cambio de pila (que a mi me sucedió al cabo de un año) a cualquier reparación, el reloj DEBE ir a la fábrica en Estados Unidos. En España hay representante, pero éste lo manda a Estados Unidos, previo ingreso de €50 en su cuenta (aunque el reloj este en garantía).
Para que os hagais una idea, yo mandé mi reloj por courier al representante en España en marzo, y a mediados de mayo aún no lo tenia. Como es natural, al ver que no vuelves a saber nada de tu reloj me puse en contacto con Estados Unidos y con el representante en España. Mientras Estados Unidos decía que tardaba unos 7-8 dias en reparar el reloj desde que lo recibe, el representante en España decia que eran un minimo de 2 meses. Lo que ocurre es que aunque pagues €50, el representante no lo manda a Estados Unidos inmediatamente sino que espera a tener suficientes relojes para hacer el envio. Es decir, que pueden pasar meses hasta que tu reloj sale hacia Estados Unidos.
Al ver haber pasado 2 meses, y contactar con Estados Unidos, estos me dijeron que aun tardarian un mes mas. Asi que no tuve mas remedio que formular una queja a la Federal Trade Commission que es el equivalente del Instituto Nacional de Consumo, pero en Estados Unidos. Esa queja va directamente al FBI y el nombre de la empresa queda registrado en sus bases de datos.
Casualmente en menos de 48 horas mi reloj me llegaba por courier.
Queria compartir mi experiencia con vosotros, ya que aunque repito, la calidad del reloj es buena, antes de comprar debeis saber que vais a tener que mandar vuestro reloj a Estados Unidos, sea a traves del representante en España o no. Y eso, siempre es un riesgo, ya que no sabes si volveras a ver a tu reloj.
El mejor sistema seria que tuvieran unas relojerias afiliadas a las que uno pudiera dejar su reloj, y ellos lo mandaran al representante y asi tienes la garantia de que tu reloj no va a desaparecer.
Un saludo.
Hola,
Tengo un reloj Stryker de MTM y en general la calidad es buena aunque hay algo que debeis valorar antes de compraros un reloj MTM.
Desde un simple cambio de pila (que a mi me sucedió al cabo de un año) a cualquier reparación, el reloj DEBE ir a la fábrica en Estados Unidos. En España hay representante, pero éste lo manda a Estados Unidos, previo ingreso de €50 en su cuenta (aunque el reloj este en garantía).
Para que os hagais una idea, yo mandé mi reloj por courier al representante en España en marzo, y a mediados de mayo aún no lo tenia. Como es natural, al ver que no vuelves a saber nada de tu reloj me puse en contacto con Estados Unidos y con el representante en España. Mientras Estados Unidos decía que tardaba unos 7-8 dias en reparar el reloj desde que lo recibe, el representante en España decia que eran un minimo de 2 meses. Lo que ocurre es que aunque pagues €50, el representante no lo manda a Estados Unidos inmediatamente sino que espera a tener suficientes relojes para hacer el envio. Es decir, que pueden pasar meses hasta que tu reloj sale hacia Estados Unidos.
Al ver haber pasado 2 meses, y contactar con Estados Unidos, estos me dijeron que aun tardarian un mes mas. Asi que no tuve mas remedio que formular una queja a la Federal Trade Commission que es el equivalente del Instituto Nacional de Consumo, pero en Estados Unidos. Esa queja va directamente al FBI y el nombre de la empresa queda registrado en sus bases de datos.
Casualmente en menos de 48 horas mi reloj me llegaba por courier.
Queria compartir mi experiencia con vosotros, ya que aunque repito, la calidad del reloj es buena, antes de comprar debeis saber que vais a tener que mandar vuestro reloj a Estados Unidos, sea a traves del representante en España o no. Y eso, siempre es un riesgo, ya que no sabes si volveras a ver a tu reloj.
El mejor sistema seria que tuvieran unas relojerias afiliadas a las que uno pudiera dejar su reloj, y ellos lo mandaran al representante y asi tienes la garantia de que tu reloj no va a desaparecer.
Un saludo.
